Авторизация

Забыли пароль?

Условия продажи и возврата

Условия продажи товаров в интернет-магазине WatchGold для физических лиц
• Термины• 1. Общие положения• 2. Регистрация на Сайте• 3. Оформление и сроки выполнения Заказа• 4. Доставка• 5. Оплата Товара• 6. Возврат Товара• 7. Интеллектуальная собственность• 8. Гарантии и ответственность• 9. Конфиденциальность и защита персональной информации• 10. Прочие условия• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

 Термины
Клиент - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.watchgold.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретённые на сайте www.watchgold.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - ООО ТД Стиль
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва и имеющий адрес в сети Интернет www.watchgold.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Сайт - www.watchgold.ru
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключённому договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путём направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации (либо сообщения в раздел "Мои сообщения").
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
 
 1. Общие положения
1.1. Сайт принадлежит и администрирует ООО "ТД Стиль". 1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее - Условия), изложенными ниже.1.3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ. 1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещённых в разделе "Помощь". 1.6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки "Отправить заявку" на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путём дачи согласия оператору при оформлении Заказа по телефону.1.7. Условия продажи содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Условий продажи. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящих Условий посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет. 1.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих Условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. 1.9. При достижении  суммой покупок Клиента размера 3000 рублей и более  Клиент автоматически признается участником дисконтной программы, при этом подписка Клиента на получение всех типов рекламных и сервисных сообщений программы считается оформленной по умолчанию. Клиент вправе отказаться от получения рекламных сообщений путём совершения действий, перечень которых указан по ссылке, размещённой в тексте сообщения, направленного на адрес электронной почты, или сообщив о своем желании через Службу по работе с клиентами.
 
 2. Регистрация на Сайте
2.1. Для удобного отслеживания Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. Нажимая кнопку "Оформить заказ", клиент автоматически регистрируется на сайте и подписывается на получение новостей и рассылок сайта. Подробнее о том, зачем нужна регистрация, читайте здесь. Клиент также может оформить заказ без регистрации на Сайте, в том числе через оператора по телефону. Внимание! В случае оформления заказа без регистрации Клиент не получает информационные электронные сообщения о статусе заказа, направляемые в соответствии с п.п.3.4., 3.10.2.2., 3.10.3.1., 3.12.1., 6.4.5., 6.5.5. настоящих Условий. Клиенту необходимо самостоятельно отслеживать статус заказа путём обращения в Службу по работе с клиентами.2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. 2.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами. 2.4. Регистрируясь на Сайте, Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а так же посредством смс-сообщений и через Службу по работе с клиентами, о состоянии заказа и присвоении статусов. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

 3. Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны здесь. 3.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:• Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа• адрес доставки Заказа• контактный телефон.3.3. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Подробнее об обработке Заказа и действиях Клиента с оформленным Заказом см. здесь.3.4. Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем 10 единиц одного наименования Товара, и если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации (оформлении Заказа). Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3-х дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа. 3.4.1. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах. 3.4.2. Продавец вправе отказать в заключение договора и оформлении Заказа, если у Клиента уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы на общую сумму 5 тысяч рублей и выше. 3.5. Товар в разделах Распродажа может, выставляется в продажу в единственном экземпляре. Клиенту, намеревающемуся приобрести Товар в количестве более одного, необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через Обратную связь или по телефонам 8-499-502-81-81 (Москва) для уточнения наличия или отсутствия возможности такого приобретения.3.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, в полной мере передают достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу. 3.7. При оформлении некоторых Заказов Клиент может выбрать способ формирования Заказа в одно или несколько отправлений. 3.8. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
3.9 Особенности продажи уценённого Товара 3.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару. 3.9.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи. 3.9.3. Продажа Товаров, имеющих недостатки, проводится в соответствии с Правилами проведения аукционов, акцептуемыми Клиентом отдельно при оформлении соответствующего Заказа.  Продажа Товаров, имеющих недостатки,  регулируется настоящими Условиями в части, не противоречащей указанным Правилам.
3.10. Аннуляция Заказа или Товара3.10.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Клиента либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Клиент и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. 3.10.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Клиентом в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров «под заказ» на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно  уведомить Клиента об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте, и/или в раздел "Сообщения", а Клиент - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже. Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Клиенту необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через форму Обратной связи. Неоформленные нового Заказа на Товар в течение 30 календарных дней  с момента аннуляции Заказа, считается отказом Клиента от договора купли-продажи Товаров, в отношении которых исполнение стало невозможным.3.10.3. При  аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров отражается на Пользовательском счёте Клиента.  Эти денежные средства могут быть использованы Клиентом  для оплаты новых Заказов или по требованию Клиента возвращены Продавцом Клиенту в соответствии с правилами пункта 6.3. настоящих Условий. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.3.10.4. Продавец вправе аннулировать Заказ при наличии подозрений в том, что данные клиента были неправомерно использованы третьими лицами, в том числе для оплаты Заказа с Пользовательского или балльного счета Клиента. В случае аннуляции Заказа по данному основанию, Клиенту необходимо обратиться к Продавцу через форму обратной связи и по его запросу предоставить данные, идентифицирующие Клиента.3.10.5. Продавец вправе аннулировать Заказы в иных случаях, установленных настоящими Условиями.

 4. Доставка
4.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа. 4.2. Территория доставки некоторых видов Товаров ограничена пределами РФ. К ним относятся Товары из разделов/подразделов: Украшения из серебра, Украшения из Золота, Подарки и сувениры.4.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. 4.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки. В случае выбора Клиентом в качестве Службы доставки международных почтовых отправлений Почты России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки, После передачи Товара в указанную Службу доставки ответственность Продавца определяется в пределах, установленных  международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).Клиент вправе выбрать другие способы доставки международных почтовых отправлений без указанных ограничений.4.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.4.6. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчёт, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Условий  обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.9.3.1.). 4.8. При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов. 4.9. В случае отказа Клиента от получения доставленного заказа (не связанные с качеством или расхождением кол-тва товара), Клиент несет ответственность, равную стоимости доставки заказа до Клиента и обратно Продавцу.
 
 5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлён платёж.5.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Способы оплаты". Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.5.3. При предоплате Товаров, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа. 5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам PayAnyWay. 5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством. 5.5.2.При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Клиент должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.5.5.3. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе "Способы оплаты Заказа. Банковская карта". Порядок оплаты с помощью электронного средства платежа PayAnyWay указан на Сайте в разделе Способы оплаты Заказа. 5.5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ. Согласно ст.159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо исправительными работами на срок до 1  года, либо арестом на срок до 4 месяцев, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на срок до 2 лет. 5.5.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, либо с помощью PayAnyWay, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца либо на счет клиента в PayAnyWay.5.5.6. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей PayAnyWay. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов. 5.6. Особенности оплаты Товара с использованием Потребительского кредита5.6.1. Порядок оплаты с использованием Потребительского кредита указан на Сайте в разделе «Оформить потребительский кредит». Потребительский кредит предоставляется 5.6.2. После оформления Заказа с использованием  Потребительского кредита Клиент заполняет Онлайн-анкету. Заполнение Онлайн-анкеты происходит на стороне Банка, при этом Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных Клиентов. Банк рассматривает Онлайн-Анкету в течение 24 часов, после чего принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении Клиенту Потребительского Кредита. В случае принятия положительного решения Банк обеспечивает оформление кредитного договора с Клиентом.  5.6.3. При оформлении Заказа с оплатой Товаров с использованием Потребительского кредита Заказ принимается в обработку только после поступления от Банка подтверждения подписания Клиентом Заявления-Анкеты (оформления кредитного договора), после чего возникает обязательство Продавца перед Клиентом по передаче Товара. При этом срок подтверждения оформления кредитного договора не должен превышать 7 календарных дней с момента оформления Заказа.  5.6.4. Заказ, оформленный с оплатой с использованием Потребительского кредита, может быть аннулирован Продавцом в следующих случаях: 5.6.4.1. В случае принятия Банком отрицательного решения по результатам рассмотрения Анкеты Клиента;5.6.4.2. В случае если в течение 7 календарных дней с момента оформления Заказа Продавцу от Банка не поступило подтверждение подписания Клиентом Заявления-Анкеты (оформления кредитного договора).5.6.5. В случае частичного или полного отказа Клиента от Заказа, либо возврата Товаров, входящих в Заказ после подписания Заявления-Анкеты (оформления кредитного договора), денежные средства за Товар подлежат возврату на расчетный счет клиента в Банке. При этом датой исполнения Продавцом своих обязательств по возврату денежных средств считается дата их поступления на расчетный счет клиента в Банке. 5.7. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на товар. Виды скидок, порядок и условия начисления указаны на Сайте в тематических блоках Скидки и акции, Дисконтная программа и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. 5.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по специальной цене.

 6. Возврат товара и гарантийные обязательства.6.1. Гарантийный срок на ювелирные изделия, приобретаемые в нашем магазине, составляет 6 месяцев.6.2. Гарантийный срок на часы, приобретаемые в нашем магазине, составляет от 12 до 24 месяцев.6.3. Гарантийным признается случай, когда в течение гарантийного срока, приобретенное в нашем магазине ювелирное изделие изменило свои эксплуатационные характеристики и/или внешний вид вследствие скрытого заводского брака.6.4. В случае признания выявленных недостатков ювелирного изделия гарантийным случаем, покупатель вправе потребовать:- Проведения безвозмездного гарантийного ремонта изделия- Замены на аналогичный товар- Замены на товар другой модели с доплатой/возвратом разницы в цене- Соразмерного уменьшения покупной цены- Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств6.5. При возникновении споров о причинах возникновения недостатков ювелирного изделия и/или качественных характеристик драгоценных камней, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., магазин проводит экспертизу ювелирного изделия за свой счет. Если экспертиза выявляет, что недостатки ювелирного изделия возникли вследствие скрытого заводского брака, то покупатель вправе требовать совершения одного из действий, описанных в пункте 4 настоящих правил. Если экспертиза выявляет, что недостатки ювелирного изделия возникли вследствие ненадлежащих условий эксплуатации или по иным причинам, за которые не несет ответственности продавец или изготовитель, то потребитель обязан компенсировать магазину документально подтвержденные расходы на проведение экспертизы и транспортировку ювелирного изделия. При несогласии потребителя с результатами экспертизы, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с Законодательством РФ.6.6. Ювелирные изделия надлежащего качества, то есть изделия полностью соответствующие требованиям Отраслевого стандарта ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия», в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (пункт 9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) возврату и обмену не подлежат.7. Возврат денежных средств 6.3.1. В случае аннуляции Заказа или Товара, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара. По письменному заявлению Клиента денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть использована для оплаты последующих Заказов.6.3.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов: • а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты наличными денежными средствами;• б) почтовым переводом или банковским переводом по реквизитам, указанными Клиентом в заявлении, почтовым переводом или банковским переводом, а также наличными денежными средствами;• в) на банковскую карту, с которой производилась оплата – в случае оплаты банковской картой;г) на счет в иных системах безналичных расчетов иного безналичного средства платежа (Яндекс.Деньги, WebMoney, Деньги@mail.ru, платежные терминалы QIWI и т.п.), с которого производилась оплата – в случае оплаты соответствующим способом;д) на расчетный счет клиента в Банке, предоставляющем кредит - в случае оплаты Товара с использованием Потребительского кредита.
6.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте). 6.4.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ. 6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящими Условиями, в случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче Заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар. 6.4.3. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом. 6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.  В случае если Товар, не соответствующий ассортименту, был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой производилась оплата либо. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Клиентом либо Продавцом по согласованию с Клиентом, при оформлении нового Заказа.Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через форму Обратной связи. Не оформление нового Заказа  в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе Клиента от намерения осуществить замену.6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6. 6.4.6. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.6.5.1. Если иное не установлено настоящими Условиями, при передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству. 6.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (не довложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. 6.5.3. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, его стоимость возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата. 6.5.4. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа, при условии – если иное не установлено настоящими Условиями -  предоставления Клиентом Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. Если цена Товара увеличилась, перед оформлением нового Заказа необходимо связаться со Службой по работе с клиентами через Обратную связь. Если недостающий Товар не был ранее оплачен Клиентом, либо его стоимость была возвращена на банковскую карту, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа.Не оформление нового Заказа  в течение 30 дней с момента аннуляции первоначального Заказа, является действием Клиента, свидетельствующем об отказе  от намерения осуществить получение недостающего Товара.6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, отраженные на Пользовательском счете Клиента, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Клиента о возврате денежных средств с собственноручной подписью клиента, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом согласно п.6.3.2. Условий продажи.6.5.6. В случае нарушения Клиентом п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара. 6.6. Если при получении Заказа через автоматизированные терминалы выдачи Заказов Клиенту был передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, Клиент вправе не позднее 20 дней после получения Товара сообщить об этом Продавцу, оформив заявление на возврат в письменном виде с собственноручной подписью Клиента. Заявление на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Клиент отказывается (в случае наличия Товара).6.7. Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату Товара представлена здесь.
 
 7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

 8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов. 8.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам. 8.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

 9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Клиентом: 9.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту. При оформлении Заказа Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес для доставки Заказов, номер контактного телефона.9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. 9.2.1. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.9.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом. 9.3.1 Продавец использует информацию: для регистрации/авторизации Клиента на Сайте; для обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;для анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;для участия Клиента в дисконтной программедля информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок.9.4. Разглашение информации, полученной Продавцом: 9.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим во исполнение обязательств Продавца перед Клиентом. 9.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. 9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.9.7. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

Скидка по дисконтным картам действует при заказе от 3000 рублей. С другими акциями, скидка по дисконтным картам не суммируется, если это дополнительно не указано в условиях акции.

Создание Интернет-магазина Watchgold.ru - PHPShop. Все права защищены © 2003-2017.